Todos los pedidos son personalizados, editados por nuestro equipo, no son productos automatizados. En Navidad, debido a la alta demanda solemos tardar 48 horas, todo dependerá del volumen del trabajo que tengamos. Por eso siempre os recomendamos adelantar vuestro encargo y no dejarlo para los últimos días.

Al ser productos digitales, aceptamos pedidos desde cualquier parte del mundo.

Podrás realizar el pago de tu pedido con tarjeta de crédito o débito o con Paypal. No ofrecemos la forma de pago de transferencia bancaria por no ser inmediata y retrasar el encargo.

Al finalizar la compra, te enviaremos un formulario para que nos facilites los datos del niño y las fotos si fueran necesarias. Es muy fácil.

Te enviaremos un enlace para que puedas descargar tu pedido.  Mantenemos 3 meses los productos en nuestro servidor, pasado ese tiempo los eliminamos para liberar espacio. Por eso siempre os pedimos que descarguéis vuestros productos en el ordenador, la tablet o el móvil. Para conservarlo para siempre como un bonito recuerdo.

Es el compromiso que desde el día uno de nuestra puesta en funcionamiento nos pusimos con nuestros principales clientes LOS NIÑOS: “Si el vídeo no fuera de su agrado, estamos dispuestos a repetirlo o a devolverle a los padres el importe de su pedido.”